Services

Une équipe pluridisciplinaire de techniciens hautement qualifiés est en mesure d’intervenir sur site dans les meilleurs délais.

Cette réactivité est supportée par une implication forte de l’ensemble des salariés, un juste niveau de stock de pièces de rechange et une situation géographique privilégiée au carrefour des grands axes de communication (proximité de l’aéroport international Lyon Saint Exupéry)

Pour vous permettre la continuité de votre activité, nous tenons à votre disposition un stock de pièce dédiées exclusivement au SAV (gestion informatisée).

Nous avons également des ensembles et sous-ensembles de machines d’affutage afin de procéder à un échange standard pour réduire au plus court les temps d’indisponibilité des machines.

Dans une logique de maintenance préventive, des diagnostiques de maintenance sur site peuvent être réalisés, à la demande du client.

Notre équipe est à votre disposition à tout moment par contact téléphonique pour tout ce qui concerne :

• Aide à la programmation d’outils générale
• Aide à l’utilisation des machines
• diagnostique de pannes

Afin de permette à nos clients de tirer parti des développements réalisés quotidiennement sur notre logiciel de programmation EasyGrind, des contrats de maintenance sont proposés. Ils intègrent notamment :

• Une assistance à la programmation
• Les évolutions périodiques du logiciel EasyGrind

Nous vos proposons une palette de formations adaptées à votre besoin :

• Utilisation du logiciel EasyGrind qui pilote la gamme des machines d’affûtage
• Maintenant des machines d’affûtage
• Maintenance des plateaux CN

Ces formations peuvent avoir lieu sur site client ou en notre usine de Lyon. L’ensemble des programmes de formation est établi conjointement avec nos clients.